রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

co99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিন, আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখি। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কোথায়।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতবাংলাদেশ প্রযোজ্য আইনআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
co99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানান

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পায়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দ্রুত জবাব পাবেন
ইমেইল গোপনীয়তা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, ২৪ ঘণ্টায় উত্তর
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য ট্রান্সফারের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত — সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে যায় না। শুধু লেনদেন নম্বর ও সময় রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধু নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, অথবা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

co99 Bangladesh বেট ব্ল্যাকজ্যাক লবি পাওয়ার ব্ল্যাকজ্যাক প্রো পন্টুন ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড়