রেফারেন্স

co99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

co99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের ব্যবহার নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নীতিভুক্ত
co99 co99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

co99-এ নিবন্ধন করলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় শুধু আপনার নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা নাম বদলাতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম ২৪/৭ আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

দ্রুত প্রশ্নের জন্য মোবাইলে মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন বিষয়ক শর্ত নিয়েও।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি পৃষ্ঠা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

এই শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন co99-এর আইনি শর্তের এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ফোন নম্বর বা নাম আপডেট করা হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায় আসা মানেই আপনি সর্বশেষ সংস্করণের সাথে একমত বলে ধরা হয়।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।